Preguntas frecuentes

Belleza que te habla 💖

Estamos aquí para que su experiencia sea fluida y placentera.
Ya sea que tenga dudas sobre el envío, las devoluciones o nuestros productos seleccionados, ¡lo tenemos cubierto!

1. ¿Qué tipo de productos ofrece Femlinza?

Ofrecemos una colección curada de herramientas de belleza, cuidado de la piel, cuidado del cabello y accesorios femeninos hechos con amor y cuidado para la mujer moderna.

2. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ¡hacemos envíos a todo el mundo! Los tiempos de entrega varían según la ubicación, pero nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido y confiable en todo momento.

3. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 5 a 15 días laborables, según tu país. Recibirás un número de seguimiento una vez enviado el pedido.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico después de procesar su pedido. También puede usar la página "Seguimiento del pedido" en nuestro sitio web.

5. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días para artículos sin usar en su estado original. Para obtener ayuda, contacta con support@femlinza.com.

6. ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Si el pedido no se ha procesado, ¡sí! Contáctanos lo antes posible para realizar cambios.

7. ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?

Envíenos un correo electrónico en cualquier momento a support@femlinza.com ; responderemos dentro de las 24 horas.