FAQ
Questions fréquemment posées
La beauté qui vous parle 💖
Nous sommes là pour rendre votre expérience fluide et joyeuse.
Que vous vous posiez des questions sur l'expédition, les retours ou nos produits sélectionnés, nous avons ce qu'il vous faut !
1. Quels types de produits Femlinza propose-t-il ?
Nous proposons une collection organisée d'outils de beauté, de soins de la peau, de soins capillaires et d'accessoires féminins fabriqués avec amour et soin pour les femmes modernes.
2. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les délais de livraison varient selon les lieux, mais nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et fiable à chaque fois.
3. Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes arrivent sous 5 à 15 jours ouvrés selon votre pays. Vous recevrez un suivi une fois votre commande expédiée.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail après le traitement de votre commande. Vous pouvez également utiliser la page « Suivre ma commande » sur notre site.
5. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 14 jours pour les articles non utilisés et dans leur état d'origine. Contactez support@femlinza.com pour obtenir de l'aide.
6. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Tant que la commande n'a pas été traitée, oui ! Contactez-nous au plus vite pour apporter des modifications.
7. Comment puis-je contacter le support client ?
Envoyez-nous un e-mail à tout moment à support@femlinza.com — nous répondons dans les 24 heures.